Эксперт в CRM, автоматизации бизнес-процессов.
Реализовано более 120 проектов по автоматизации бизнеса в 20 отраслях.
Знает, как сократить потери клиентских обращений до 0, повысить уровень продаж за счет дисциплины менеджеров, контролировать ключевые показатели продаж с помощью CRM.
Покажет кейсы из практики автоматизации, а также расскажет, почему CRM - не волшебная таблетка от всех проблем.
Краткое содержание выступления:
- CRM-система как инструмент фиксации всех коммуникаций с клиентами
- зачем применять CRM и как не ошибиться при выборе CRM
- как сократить потери и повысить продуктивность работы менеджеров с помощью CRM
- пример полной автоматизации отдела продаж
- кейсы внедрения CRM в различных отраслях и полученный эффект от внедрения
- практика работы в CRM после внедрения: факторы успешного использования